Signature électronique : 5 bonnes raisons de la déployer dans tous vos processus !

Livres blancs
23.04.2024
Eric Daney - Senior Sales Manager
Certi Img
La signature électronique est devenue un incontournable de vos projets de transformation digitale. Elle rentre désormais dans les habitudes d’usages des citoyens. Près de 9 français sur 10 l’ont déjà expérimenté. Pour autant, encore de nombreuses entreprises n’en sont pas équipées ou du moins, ne l’ont pas étendu plus largement.
Par où s’y prendre ? Quels sont les freins ou les craintes ? Quels impacts sur l’expérience client ? Comment maitriser les coûts ?

La signature électronique : pourquoi ? Comment ?

La transition digitale est engagée depuis un dizaine d’années, boostée par la crise du COVID-19. Télétravail, rendez-vous teams, multiplication des échanges mail ou via messageries d’entreprise, nos interactions sont devenus numériques. A tel point qu’il est aisé de souscrire à un service en ligne, de commander un repas ou de signer son contrat de travail à distance et en mobilité.

Le digital est un véritable d’accélérateur business, notamment grâce à la signature électronique. Au-delà de réduire les manipulations et donc l’usage du papier, la signature électronique facilite l’onboarding client par une souscription 100% digitale, sans rupture, totalement sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur.

Car le digital ne peut pas se faire sans sécurité. D’autant que les risques se multiplient. Tentatives d’usurpation d’identité, falsification documentaire, DeepFace, la signature électronique devient un premier rempart à la fraude. A condition de la déployer partout et d’éviter les ruptures digitales et surtout, de choisir le bon niveau en fonction du risque associé au document signé.

Bien plus qu’un outil digital, la signature électronique :

  • Accélère vos processus internes
  • Fluidifie vos parcours
  • Sécurise vos actions en lignes
  • Bonifie l’expérience utilisateur
  • Réduit l’impact écologique

Autant de raisons de la déployer partout et d’en faire profiter toutes les équipes

Et au-delà de la signature électronique ?

Car la signature électronique n’est qu’une étape dans le parcours digital. Certes, elle scelle l’engagement mutuelle des parties qui signent en ligne mais elle est l’aboutissement d’un parcours amont impliquant un contrôle de pièces, une complétude de dossiers, un workflow métier et une vérification d’identité, cette. dernière nécessaire à délivrer le bon niveau de signature électronique (simple, avancé ou qualifié)

Et après ?

Et bien le document signé continue sa petite vie. Il circule de service en service et est conservé dans le temps. D’où l’importance de réfléchir au prolongement de l’acte de signature électronique : case management, GED, archivage électronique à valeur probatoire…

« S’équiper d’un outil de signature électronique doit se penser à l’échelle de votre organisation afin de la déployer dans tous es processus impliquant un acte de signature. Par conséquent, les usages se démultiplient, en interne comme en externe, sur des opérations plus ou moins sensibles et impliquant différentes parties prenantes. »
Clément Savoie
Clément Savoie
Directeur d’activité Confiance Numérique
00 tableau de bord certigna sign

Certigna SIGN, la signature électronique facile, intuitive et sécurisée

Les 5 bonnes raison déployer la signature électronique dans tous vos processus

Dans ce livre blanc, découvrez tous les bons conseils de nos experts pour déployer la signature électronique dans tous vos parcours :

Impliquer les différents acteurs : DSI, Juridique, Métiers, Direction Générale, tout en gardant la confidentialité associée à chaque service

Assurer la bonne valeur de la signature électronique : adapter la solution en fonction du type de documents, du niveau de sécurité, de la dimension légale…

Définir le moyen de déploiement adapté à l’usage, de la volumétrie, de l’urgence, des souhaits d’automatisation…

Inclure toutes les populations : son utilisation doit être facile et la plus intuitive pour tous

Penser au processus dans son ensemble : collecte de pièces, vérification d’identité, archivage légal…

Bureau visage iso
Télécharger notre livre blanc